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dtgxx
V2EX  ›  问与答

移动 iptv 卡的无法用,可以退么

  •  
  •   dtgxx · 2023-05-19 18:15:57 +08:00 · 424 次点击
    这是一个创建于 554 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    用了三天,那人来修了三次,300M 的移动宽带,iptv 看电视经常卡住不动很久,这种情况可以退订吗?
    3 条回复    2023-05-22 14:57:38 +08:00
    binghe
        1
    binghe  
       2023-05-20 15:50:26 +08:00   ❤️ 1
    退订他们可能要扣你的“安装费”、“使用费”。
    提供一个思路。无法正常使用就打 10086 让他们派单来解决,这样他们有保修记录。
    连续多次之后,还是打 10086 ,并且告诉他们你才安装三天,并且一直处于无法使用状态,要求他们更高一级的人来沟通解决。
    如果能正常解决,那就用着。(相信你之前选择安装就是为了使用)。如果还不能正常解决,那你就问他们怎么给你解决,总不能花钱了,折腾了,还无法正常使用。如果他们不主动提出退订退钱,那你就提出来。
    binghe
        2
    binghe  
       2023-05-20 15:51:43 +08:00
    这样他们就不好扣你的“安装费”等等之类的。
    dtgxx
        3
    dtgxx  
    OP
       2023-05-22 14:57:38 +08:00
    @binghe 好办法,确实是这样做的,前前后后来了不下十次,昨天终于给弄好了。 据他们说直接打 10086 扣他们奖金,所以就打了一次,后面直接就手机联系他们了,态度还可以,折腾很久修好了。
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