https://www.v2ex.com/t/931910#reply0
事情经过:向其品牌客服反应问题后,接到一个自称是他们客服经理的电话,说可能存在兼容性问题,导致连接设备烧坏,然后我要求出具说明 /报告,然后去和平台协商赔偿,他们的人员希望我直接退货,然后口头承诺赔偿设备损失,这种方案我没同意,我的诉求依然是承认相关问题的说明,他们的人员说,没有厂商会自己承认问题,我考虑他们的诉求,就给他们提出了一个方案是,把这个事件当作是我去给他们提交一个安全漏洞,提供漏洞赏金,对我的损害设备进行补偿。
今天又给我回复说,不承认问题了,要我寄回设备去检测,同时已经在京东下架了该型号设备。
如果这个问题,他们不修复,那么售出去的数以万计的该型号都处于伤害连接设备的风险中。
以为是个跨国企业会比较尊重法律,但是没想到是一丘之貉。
1
iamqk 2023-04-23 16:15:08 +08:00
我听说,mbp 不少因为充电烧了接口的,都是通过拓展坞充电。反正充电这事,还得交给专业的电源来处理
|
2
lujiangwen 2023-04-23 16:34:13 +08:00 via iPhone
type-C 的反向充电协议,特别是充电功率都是需要一次次协议握手的,供电端不可能直接就输出最大功率吧?
|
3
houzhishi OP @lujiangwen 可能和雷电协议在握手的时候造成某种大电流,应该不是最大功率导致。
|
5
elboble 2023-04-23 18:15:42 +08:00 via Android
我特意买了个可以反向充电的显示器,扩展加充电一起,觉得真方便
|
6
gant 2023-04-23 18:16:47 +08:00 via Android
啥型号,这里放心发出来
|
8
wy315700 2023-04-23 18:19:45 +08:00
只能说这是雷电直通 CPU 的一个缺点。数据总线不小心加了高电压 CPU 就可能被烧毁
|
9
EXChen 2023-04-23 18:35:47 +08:00
一直看到用扩展坞充电有被烧毁的风险,只敢买贝尔金的设备充电,正规渠道买太贵了,288 闲鱼买了一个很新的,有可能是电商平台流出来的二手货。
|
12
whileFalse 2023-04-23 23:41:56 +08:00 via iPhone
@houzhishi “可以稳定触发” 你是检测过了还是烧了不止一个设备?
|
13
mauis 2023-04-24 09:37:11 +08:00 via iPhone
其实线缆也容易出问题。之前很多不合格线想上 100 瓦
|
14
houzhishi OP @whileFalse 烧了我的 iPad Pro 和 XPS ,厂商在前期沟通里面承认工程部已经复现了
|
15
whileFalse 2023-04-24 12:05:56 +08:00 via iPhone
@houzhishi 录音没啊
|
16
houzhishi OP @whileFalse 苹果手机没录音啊,不过录音也没意义,到时候厂商说这个人不是自己的公司的,这个还是看厂商是不是负责。
|
17
houzhishi OP @whileFalse 我猜测这个问题没法修复,所以厂商就在赌我会不会维权,或者会不会寄给他们,如果寄给他们,他们直接就扣留显示器了,通过下架,属于是鸵鸟把头插在沙子里。我的损失也不是很大,其实无所谓,但是这种死不不承认问题的厂商,就让人很气。
|
18
whileFalse 2023-04-24 12:22:25 +08:00 via iPhone
@houzhishi 要不先文字聊天下截个图,然后说不赔就曝光
|
19
houzhishi OP @whileFalse 假的真不了,如果他没下架产品,我还相信是我偶发,现在这么操作,真的是 6 。媒体曝光倒是无所谓,我还是通过合理渠道吧,看市场监督管理局怎么回复。
|
20
houzhishi OP 更新了后续,希望给大家买显示器避避坑
|