1
Sapp OP 那 500 块钱应该就是那个换休无忧的钱(尽管页面上写的是 加 199 送一年换休无忧),但是这个换休无忧为什么就客服也没发退,我就不知道了,中间有个客服说只要保险服务没有使用过就可以退,但是另一个客服又说他没权限退
|
2
Sapp OP 后面我在看的时候发现那个商品直接给下架了,我猜可能是京东这一块设计的就有 bug,这种附带商品一起的虚拟赠品没自动退货的逻辑,客服又没碰到过这种商品,最后就是来回踢皮球
|
3
wwqm2 2020-02-15 21:05:41 +08:00
我是这几天才知道京东的额外服务属于金融客服管。
这种情况没经验,建议服务单不关闭,经常去联系,让他们主管处理。 |
4
Sapp OP @wwqm2 现在每个客服说法都不一样,好几个客服都说 24 小时答复,到目前还没收到一个答复。 另外这种页面写着+199,退款变成了 499,其实就是京东在给京东金融刷单凑业绩吧?
|
5
gundam0603 2020-02-28 12:52:38 +08:00
那个额外服务买过 ,体验很差,jd 金融搞的,发票 都没有,态度也差,完全当第三方的保修就行
|