记一次小米售后维修后引发的一系列的思考，其中一系列匪夷所思的事情，背后是否有啥**？

产品故障：

1. 小米 199 款的那个电动牙刷续航尿崩
2. 小米 6 突然无限重启(写轮眼模式？)

事情过程

事情说起来也巧合，2019 年 10 月 21 日晚，牙齿不舒服，突然想起放置许久的小米电动牙刷好久没有用了，因为在去年买到这款产品的时候用了不到一个月从开始续航一个星期一充到后面一天一充，最后充满电，早上刷完晚上就没电了，于是很久就没用了，所以昨天就突然想看看能不能通过售后维修或者以旧换新，因为时间是晚上 10 点了，于是便不好打扰电话客服，通过小米商城 72 小时客服沟通联系，聊着聊着手机突然无限重启，哭了，或许这就是巧合吧。第二天换了个备用机插上卡，和小米 400 沟通后，小米电动牙刷无法维修，只能换新，但是我的已经过保，所以只能付费 8 折重新购买小米电动牙刷，通过网络了解 小米电动牙刷因为续航问题的难民真滴是多啊，于是拒绝了，小米电动牙刷告一段落。

现在是小米 6 手机无限写轮眼问题，因为是小米官网买的，通过小米官网预约还是蛮顺利的，于是第二天下午前往小米官方比较进的售后地址维修，由于是工作日，但是前往维修的客人倒是不少啊，排了队后，经过维修人员检测，说是主板坏了，问我要不要修，这就引起我的怀疑了，主板坏了为啥还能重启开机，有时还是可以进系统的，于是咨询维修人员，但是他也没给我解释出啥门道来，用圆珠笔在拆开的电源键处戳戳，其实呢，我怀疑也是有原因的，因为在此之前手机也因为无限重启去售后修过，因为是因为电源键坏了，因为是保修期内，所以是免费维修的，但是这次因为过保了，同样无限重启，但结果确是主板坏了，这能不怀疑吗？主板和电源按键维修价格肯定是不一样了，最后一无奈以 328 元的价格维修了主板 + 更换电池，结束维修理过程，历时 3 个小时。

插曲

你以为事情就完了？ 这期间有一系列有点令我十分郁闷和苦恼的问题，就是在维修排队期间，我说过工作期间排队维修的人还是很多的，在这无聊等待中，无意听到前面排队的人，维修人员告诉顾客手机故障原因竟然都是以主板损坏为由，需要修理，当顾客提及需要返厂维修的时候，维修人员说这需要 10-15 个工作日（具体是工作日和天我忘了），反正这时间蛮长的，但是在售后店里当天就能修好，这就太巧合了 8，当然期间也有屏幕损坏的，据了解屏幕价值也不菲啊。

小米电动牙刷小插曲，电动牙刷呢，其实是在天猫店里买的，当时买的时候忘了申请电子发票，后面联系天猫客服 ，天猫以过保时间为由 ，委婉的拒绝了开发票，建议我联系小米售后，联系了小米售后后，小米售后以无电子发票，非官方购买，无法查询订单，拒绝了维修和换新，最后我苦苦纠缠才，得到后面的 8 折换新小米电动牙刷的结果。

总结问题：

1. 小米售后是否存在欺诈隐瞒欺诈误导顾客谋取中间利益？
2. 手机主板的故障率如此之高？
3. 小米近年产品类别扩大了不少，售后是否真的靠谱？
4. 在天猫购买的产品，时隔一年后，就无法申请电子发票了？

以上都是真实发生事情，如需要可提供小米 ，天猫客服沟通记录和维修记录单。