我这个微星主板是翻车了吗？

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这是一个创建于 2196 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

电脑配置：
CPU：AMD R5 2600
主板：微星 B450M PRO VDH
显卡：盈通 RX580 8G 大地之神
SSD：Intel 760P 256G SSD M.2
硬盘：WD 1TB 3.5 寸（两块）
内存：威刚游戏威龙 DDR4 2400 16GB （单条）
电源：台达 NX550 550W
机箱：先马坦克
系统：windows 10 1809

双十一配的电脑，现在出现一个问题，
主板上的 USB3.0 接口（前面板和后面板一样）插入 USB3.0 移动硬盘，电脑的文件管理器就卡住了，同时无线鼠标就不稳定了。
但是把 USB3.0 的移动硬盘插到主板的 USB2.0 接口（前面板和后面板一样）就可以正常使用，而且无线鼠标也没有问题。
整个主机的 USB 接口就插入了一个无线鼠标（ USB2.0 ）、有线键盘（ USB2.0 ）。
怀疑是 USB3.0 口供电的问题。不知道是不是主板翻车了？
有人遇到吗？还是说是操作系统的问题或者驱动的问题（驱动是全安装了的）？

USB

主板

面板

翻车

9 条回复 • 2018-11-29 11:26:13 +08:00

zgray

2018-11-19 12:29:23 +08:00 via iPhone

无线鼠标不稳定应该是 usb3.0 的信号干扰，移动硬盘可能是供电不足。

7654

2018-11-19 12:41:44 +08:00

主板电源硬盘都看看

codingadog

2018-11-19 12:52:42 +08:00 via Android

usb3.0 对 2.4ghz 的无线鼠标有干扰，其实也会干扰 2.4g 的无线网，很神奇但是 Intel 论文都有说明
前后 3.0 都会干扰的话，换根移动硬盘连接线

lopetver

2018-11-19 13:03:10 +08:00

建议将情况发给售后问下

keinx

2018-11-19 13:37:28 +08:00

@zgray
这种供电不足是哪里的问题造成的？ 550W 的电源带上面的配置应该是没有问题的呀。

@codingadog
3.0 干扰无线鼠标我能理解，但是为什么一插入移动硬盘，电脑的文件管理器就没办法打开了，一直卡，电脑右下角也不显示插入移动硬盘，同时网络上的设备也都全部消失不显示了（同网络的电视、智能音箱），拔了移动硬盘，这些网络设备也就显示了。

@7654
移动硬盘插 2.0 的口没有任何问题，在之前的旧电脑上 USB3.0 的口插入也没有任何问题。

@lopetver
店铺售后说这种情况太难确定了，而且让我重装系统和驱动试一试。

wohenyingyu03

2018-11-19 13:40:15 +08:00

看看控制面板的设备列表里 usb hub 之类的驱动是否有感叹号？

7654

2018-11-19 14:06:51 +08:00

@keinx #5 用其他 USB3.0 的设备接上试试看
猜测是 USB3.1 的供电问题，电源或主板问题比较大
驱动最好去官网下载，别用一键装机版的

zhouyut001

2018-11-19 18:36:41 +08:00

鼠标换有线，移动硬盘上 Y 头数据线

kkhaike

2018-11-29 11:26:13 +08:00

换蓝牙鼠标