最近关注了一些 企业社交网络协作平台,有:
http://www.socialcast.com/https://www.yammer.com/还有 Jive:
http://www.jivesoftware.com/social-business/platform它不同于传统的论坛,带有社会化媒体的特征:会话流,#标签#,@关注 或 @提及,以及:
1)更加突出互动的内容:用会话流来展现,而不是一个个版块。
2)可以简单地使用 @关注/提及 功能来指定具体人员
3)可以将一条信息同时传播到多个群组中,而不需要多次复制到多个论坛版块里。
4)内容扁平化但不缺组织:信息在不同逻辑、不同维度上流动时,传统的论坛版块已不能充分将信息的各种逻辑和维度展现出来。
我想,如果内部协作是基于电子邮件重度的团队,用企业社交网络协作平台,可以解决:
1)电子邮件存在分散性:各自邮件在各自的本地保存,未能集中管理,形似孤岛。
2)电子邮件存在多副本:一封邮件,有多少个收件人(含抄送、密送)就有多少副本,需要很多存储空间。
3)电子邮件因为它的分散性,导致后来者不能很好的了解前辈们交流讨论过的东西,不能主自的学习前辈的经验,至少需要前辈找出以前的邮件来转给他(或她)。
是的,我们有各种即时消息群或讨论组功能,但它的缺点也明显:
1)干扰:我正在忙的时候,QQ 群里闪动的信息很烦人,但等我有空时,我仍然希望能参与讨论或分享。
2)跟电子邮件一样,新来的看不到前面的历史,以及没有集中存储。
所以,用企业社交网络协作平台取代内部传统的论坛、电子邮件的一些协作与分享是不是更好呢?
当然,它也有其缺点:
1)没有电子邮件的正式性,不太适用安排任务给某人并追踪。
2)离线访问会是一个问题。
3)没有即时消息即时沟通讨论的便利。
它更适用于以下情景:
1)团队里分享一些知识:一个链接,一个文档,一张图片,然后基于这个分享进行讨论,展开一个话题。
2)通过索引某个团队成员历史参与过的话题,当自己需要求助某个疑问时,可以比较方便找到专家,尤其对于新加入的成员,能更快的认识和了解前辈。
3)发起一个投票并存档下来。
暂时就想到这么多了,欢迎大家都来聊聊。