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在两星期之前在北京联通营业厅办理三个业务
1.包月转包年
2.老 IPTV 更换 4K IPTV
3.机主变更
万万没想到啊，到现在还没办完。我跑了三次营业厅了。
事情经过就是(省略各种细节，比如我排队就拍了一个小时)
1.办理包月转包年，缴费。
2.营业员告诉我当天来不及了，把钱退给我，叫我第二天来。(期间还说六点半如果能办理，给我打电话，当然，我没接到。)
3.第二天去了，告诉我不行了。系统出 Bug 了！钱退给我了，但是系统里面还有余额！
然后业务明明都撤消了，但是居然生效了！也就是说系统凭空多出来 2000~
4.叫我等电话...于是我回去等...
5.又去一次，想要回 IPTV ，因为去的那天是星期日，所以...没库房钥匙，旧的也要不回来了...
6.也就是半个月了，这件事就处于一种诡异的状态，难道是联通看不上我这网费？还是不打算要了？感觉我比他们还着急。客服查询也是说业务已经办理完成了。
所以刚刚给联通打了投诉电话，顺便投诉了插广告问题。
其实我是不应该着急的，因为钱在我手里。最多损失就是 IPTV 不能看了。
但是问题是联通能那么大方不要我一年 200Mbps 的网费吗？这不可能吧！
如果到月底还办理不完，然后我怎办？我在交一次包月？
就算包年成功了，我一年不能转机主了？
营业员 A 告诉我，包年期间不能转户。
营业员 B 告诉我，你下个月来，肯定能转。
真是服了！
我是不是应该闷声发大财...IPTV 不要了，白用一年...当然这不可能吧...我不交也不行，人家可以给我强制停机啊...
1.包月转包年
2.老 IPTV 更换 4K IPTV
3.机主变更
万万没想到啊，到现在还没办完。我跑了三次营业厅了。
事情经过就是(省略各种细节，比如我排队就拍了一个小时)
1.办理包月转包年，缴费。
2.营业员告诉我当天来不及了，把钱退给我，叫我第二天来。(期间还说六点半如果能办理，给我打电话，当然，我没接到。)
3.第二天去了，告诉我不行了。系统出 Bug 了！钱退给我了，但是系统里面还有余额！
然后业务明明都撤消了，但是居然生效了！也就是说系统凭空多出来 2000~
4.叫我等电话...于是我回去等...
5.又去一次，想要回 IPTV ，因为去的那天是星期日，所以...没库房钥匙，旧的也要不回来了...
6.也就是半个月了，这件事就处于一种诡异的状态，难道是联通看不上我这网费？还是不打算要了？感觉我比他们还着急。客服查询也是说业务已经办理完成了。
所以刚刚给联通打了投诉电话，顺便投诉了插广告问题。
其实我是不应该着急的，因为钱在我手里。最多损失就是 IPTV 不能看了。
但是问题是联通能那么大方不要我一年 200Mbps 的网费吗？这不可能吧！
如果到月底还办理不完，然后我怎办？我在交一次包月？
就算包年成功了，我一年不能转机主了？
营业员 A 告诉我，包年期间不能转户。
营业员 B 告诉我，你下个月来，肯定能转。
真是服了！
我是不是应该闷声发大财...IPTV 不要了，白用一年...当然这不可能吧...我不交也不行，人家可以给我强制停机啊...
第 1 条附言 · 2017-02-28 20:29:24 +08:00
联通表示还需要继续等，对于下个月产生的费用联通承担。
第 2 条附言 · 2017-03-05 15:33:13 +08:00
暂时解决了。不过系统里面似乎还没完全变更完...
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lrvy 2017-02-27 17:35:18 +08:00
 好神奇！ lz 成黑户了吗 |
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xxxbi 2017-02-27 17:36:38 +08:00
远离联通 浑身轻松， 移动 歌华都不错。
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xxxbi 2017-02-27 17:37:33 +08:00
记住一句话：你折腾联通，联通十倍还给你
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Liqianyu OP @xxxbi
我现在双线接入(联通+移动)，联通就算光纤断了也能上网。 问题是这件事很诡异啊...一个大型国企，计费系统这么儿戏？ 然后他们也不着急...当然我也跑不了...2000 块钱估计人家也看不上...吧.... |
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xxxbi 2017-02-27 17:41:58 +08:00
我告诉你吧，你这个涉及机主变更的最简单快速的办法就是 全退网，包月宽带拆机，如有手机也拆机，有固话也拆机，拆完之后 下月作为新机主再去重新申请一切。
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AsherG 2017-02-27 17:43:08 +08:00
联通的基础服务我就不吐槽了，早上打开浙江联通 App ，想查一下剩余流量，点击按钮直接给我跳到了一个 404 页面。。。
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xxxbi 2017-02-27 17:44:17 +08:00
@Liqianyu 你这个事情做得不干净，很可能触发了联通系统中软件深处互斥规则，以后有的你折腾的，你以为柜台上的业务办过去了就算办好了？你太天真。
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Liqianyu OP @xxxbi 营业厅当初处理不了，直接给技术部门打电话了，技术部门说解决不了，继续往上反馈，然后说这事麻烦了...需要三个部门解决...
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xxxbi 2017-02-27 17:49:04 +08:00
联通其实是没有包年的，联通的包年到期后都是继续包月，所以联通的所谓包年实际是一种 ”变相包月预存优惠“ 够绕口吧？一般人不会懂这么深的。具体点说就是你最好先把机主变更了再进行后续的。
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xxxbi 2017-02-27 17:51:21 +08:00
作为一名 512k 包月 120 时代用过来的老网虫，我告诉你联通真不省心。早已弃用联通了。目前是=》 手机：移动 宽带：歌华 歌华是烂点但是还能用关键是帐目上省心
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xxxbi 2017-02-27 17:54:09 +08:00
@Liqianyu 三个部门搞不定软件就会直接修改深层系统数值，这样会把你的帐户属性搞乱，以后出现提速没你份儿，升级就断网，欠费就立刻停机，关联手机无法注册移动网络等等问题你可别生气哦
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Liqianyu OP @xxxbi
给 dalao 递茶 我也是从 ADSL 512K 用过来的。 当初还叫网通。 我手机是移动、联通送的卡、联通流量卡 歌华的话，我这里走 CA ，不知道国内国外怎么样？ 联通在北京最强了啊，不用联通别的的话更蛋疼吧。 |
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Liqianyu OP @xxxbi
我感觉我要死了。 提速这件事就很蛋疼，我问他们如果我办 100Mbps 的，能不能提速到 200Mbps ，营业员说不能... 可是....我只是条咸鱼啊... 感觉触发了隐藏剧情... 联通计费系统 BUG... |
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binux 2017-02-27 17:59:59 +08:00
很正常，营业厅的客服也不是什么都懂的。搞不定的时候他们自己也打 10010 。。
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Liqianyu OP |
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Liqianyu OP @xxxbi 我要是办理歌华好像在线就可以...然后直接走 DVB 机顶盒 CA 就行了...4 块钱一天 4Mbps 的貌似...等无聊的时候看看...
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julyclyde 2017-02-27 21:24:50 +08:00
我 2015 年也过户出 bug 了，说我欠费一个月
问题是欠费状态根本办不了过户啊 |
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zhfish 2017-02-27 23:12:12 +08:00
联通以系统为准，估计也就只有全退能弄干净点，不行只能等一个月了，你可以去一个贴吧问问：老周部落
北京联通至少在北京最好，没有之一，为了什么账目清楚就弃之不用的，我就呵呵了，垃圾歌华和宽带通。 联通之前能用的，就是移动和电信， 移动 100M 和电信的家 360 还都可以，其他的大局域网。 |
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datou 2017-02-27 23:18:39 +08:00
北京联通的营业厅真是渣呀,很多柜台妹子基本上就是没培训好就上前台接客了
半个个人业务能折腾半小时 不少业务都一问三不知,让确定个套餐啥时候生效都不能给个准信 想投诉吧,问工号,来一句她没有工号 总之,能气死人 |
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