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V2EX  ›  硬件

买到了金士顿假内存条,怎么办?

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  •   Counter · 2016-03-15 13:34:26 +08:00 · 2967 次点击
    这是一个创建于 3174 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    • 朋友的机子,在当地的电脑店买的,这段时间经常蓝屏,经排除,是内存问题,这里确定!确定!确定!

    • 把内存条拍照发给金士顿官网提供的邮箱,经验证,是假货。本来想把内存条直接寄给金士顿地区服务中心处理,这下没办法了。

    • 联系电脑店,电话里有点推托,说金士顿内存不是终身质保的,要掏钱买新的。(咨询金士顿客服电话,说要是产品未停产甚至还能换新的)经过一番折腾,电脑店说要先派人来看下,但现象很难演示给他看,蓝屏不是经常性的,大概两三天一次。现在只有 memtest 检测出来的 errors 拍照图,和蓝屏 dmp 文件。

    现在问题是,电脑店若派人来看,要怎么让他处理?若他各种推托呢?

    PS :内存是 2012 年购买的,现在未停产, 4G DDR3 1333 ,主要是担心经常这样会伤硬盘进而毁数据

    金士顿官网提供的邮箱地址和客服电话
    http://www.kingston.com/cn/support/customer/contact
    金士顿官网提供的服务中心
    http://legacy.kingston.com/china/support/center/network.htm

    16 条回复    2016-03-16 02:50:09 +08:00
    usbaby
        1
    usbaby  
       2016-03-15 13:36:25 +08:00
    315 当天来问这样的问题? 当地没有工商局么?
    Counter
        2
    Counter  
    OP
       2016-03-15 13:38:21 +08:00
    @usbaby 几年购买的电脑,现在收据都没有。。。还是要有证据的
    usbaby
        3
    usbaby  
       2016-03-15 13:57:12 +08:00
    @Counter 内存价格不贵,自己 jd 买新的吧
    freep2p
        4
    freep2p  
       2016-03-15 15:17:27 +08:00   ❤️ 1
    我也遇到过这问题,记得当时(几年前)装机器时,拿内存条上的防伪码在线验证过,记得好像是正品。
    前些日子, win7 系统时不时就蓝屏。检测内存,提示内存有问题。因为是 2 条内存。单独检测,也都是那一条有问题。 xp 系统能用。 win7 就经常蓝屏。
    去过本地售后(感觉一点不正规,代理好多品牌里面挂个金士顿的牌子),那人看了一眼,直接说假的,然后拿手使劲一撸,字全掉了。傻眼。打金士顿客服说明情况并询问,报上另一条的信息。也说假的。
    总感觉是推脱责任呢,内存条貌似有 5 年质保。
    你能联系到电脑店,就找电脑店呗,他们还来人看啊,服务还不错,现场检测给他看。
    内存条上不是有易碎贴么。证明是他家的。反正这事,你要是跟他们掰扯到底,他们会给你换的。至少不是真内存这事,就可以撕一通了。
    Counter
        5
    Counter  
    OP
       2016-03-15 15:38:59 +08:00 via iPhone
    @freep2p 看来只能紧咬住终身质保不放了。内存条的易碎贴在哪,头回听说。。。
    terence4444
        6
    terence4444  
       2016-03-15 15:45:11 +08:00 via iPhone
    金士顿假货很多的,厂商也是受害者。要买就 jd ,要不就买买便宜的小牌子。
    Aliencn
        7
    Aliencn  
       2016-03-15 15:50:02 +08:00
    检测内存还不容易, win7 都自带内存测试工具了
    freep2p
        8
    freep2p  
       2016-03-15 15:52:15 +08:00
    @Counter 不知道你当地的情况,我们这里卖的散件,每个商家都有自己的一个带年月日的贴纸,贴到硬件上,来甄别是否是自家出的货。
    herozzm
        9
    herozzm  
       2016-03-15 17:09:52 +08:00 via Android
    以前
    herozzm
        10
    herozzm  
       2016-03-15 17:11:27 +08:00 via Android
    以前插了多条内存,老蓝屏,无法定位问题,最后只好多花了上千大洋换了主板和内存才好了,多内存条真不好定位问题
    Counter
        11
    Counter  
    OP
       2016-03-15 17:57:29 +08:00
    @Aliencn win7 自带的测不出来
    @freep2p 贴纸上有购买日期但没有商家信息,而且过了几年了,现在商家用的贴纸可能也换了,还有就是这东西他不一定承认。内存坏了是一个问题,商家卖假货也是一个问题。
    razios
        12
    razios  
       2016-03-15 18:38:11 +08:00 via iPhone
    不是说金士顿的假货很多吗
    416877140
        13
    416877140  
       2016-03-15 19:45:46 +08:00
    试试重新装个系统呢?我有段时间电脑也经常蓝屏,显示是内存问题,用 memtest 测出来有问题,用 windows 自带的测没问题,之后 win10 升级个 10586 大版本当作重装系统,自己就好了
    Counter
        14
    Counter  
    OP
       2016-03-15 20:59:55 +08:00
    @416877140 重装过多次,还有确定内存是假的,如果是真货就可以直接发给金士顿地区服务中心处理了
    VmuTargh
        15
    VmuTargh  
       2016-03-15 21:02:24 +08:00
    kingston 假货太多, 我买内存习惯买博帝的, 强迫症
    zwzmzd
        16
    zwzmzd  
       2016-03-16 02:50:09 +08:00 via Android
    弄个 memtest86 ,还是能考验内存稳定性的
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