团队是服务阿里云华北大区公共云重点客户,以弹性计算、数据库、CDN&存储、网络、大数据、中间件技术为核心的客户用云专家服务团队。为企业客户全生命周期提供及时和优质的技术服务,帮助客户上好云、用好云,提升客户稳定性和满意度。
作为企业客户技术服务工作的第一责任人,深入了解客户业务场景,与客户的架构、开发、运维团队深入合作,梳理分析客户现有云产品及应用架构,围绕企业客户上云、云上业务设计稳定性优化方案,从云上监控,主动发现,灾难演练,业务快恢/降级方案,高可用架构改造等方面协助客户持续优化云上稳定性。
与阿里云各团队充分合作,从客户架构视角出发进行问题处置、护航保障、风险治理,并沉淀输出最佳实践及工具产品,面向客户痛点主动进行专项高阶服务。
追踪客户关键稳定性问题,持续协助客户治理并不断推动阿里云产品及服务的优化改进。
计算机相关专业及泛计算机专业。第一学历要求统招本科及以上。
至少 3 年以上的弹性计算、数据库、CDN&存储、网络、大数据等相关工作经验,并在某个专业领域有一定技术深度。核心技术原理能讲清楚、有架构和性能优化经验、有问题定位分析解决能力、关键是一直在一线解决问题的人。对多项技术有实操经验更好是很重要的加分项。
熟悉云计算产品与技术原理,并有实操使用经验,有阿里云公共云产品相关使用运维经验优先。
熟悉云原生的系统架构设计方法,有应用与数据迁移改造方案设计实施经验优先。
具有较强的责任心、抗压能力。
具有较强的沟通表达能力、文档写作能力。
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