@jingyulong 会锁部分票给这些需要特殊照顾的人群，但是数量不多，一般在开车前就会放出来了。
你遇上的不一定是预留的票，也有可能是没有赶上车的。

在 12306 全面推广开以前，有没有票车站售票员说了算。 比如有某个车厢是给某个站预留的，然后票还很抢手，那么车站就算有票，也会交代售票员说没票。 这个时候就能从内部人员手里买票了。 这个情况直到 12306 上线了好久还存在。

后来 12306 全面推广，所有的客票组织都收上去 并在网上直接发售后，售票员没办法藏票。 就是说只要有票额，那么 12306 和 售票员 都能卖。不存在售票员能卖，12306 不能卖的情况。

是不是还有预留票 ，当然有政 z 需要和其他都有，但是这个票一般售票员不可能能接触的到。预留票没有用上的，最终都会放出来，铁总总不能让座位空闲着，不挣钱吧。